Aqui você entende quanto tempo leva para o seu pedido sair daqui e chegar até você.
O prazo tem duas partes
O tempo total é a soma de:
- Produção: o tempo que levamos para preparar o seu pedido — de [CONFIRMAR: ex. 2 a 5 dias úteis]. Produtos personalizados costumam levar mais.
- Transporte: o prazo da transportadora, que aparece na hora de calcular o frete pelo seu CEP.
O prazo começa a contar depois da confirmação do pagamento, não da data do pedido. No Pix a confirmação é quase imediata; no cartão pode levar algumas horas.
Formas de entrega
Trabalhamos com as transportadoras disponíveis no seu CEP, cotadas em tempo real na página do produto e no checkout. Você escolhe a opção que preferir entre preço e prazo.
Acompanhamento
Assim que o pacote é postado, enviamos um e-mail com o código de rastreamento. Você também acompanha tudo em Minha Conta. O código pode levar algumas horas para começar a aparecer no site da transportadora — é normal.
Endereço errado ou ausência
Confira bem o endereço antes de finalizar. Se o pacote voltar por endereço incorreto ou por ninguém ter recebido após as tentativas da transportadora, entramos em contato para reenviar — nesse caso, um novo frete será cobrado.
Pacote danificado
Se a encomenda chegar visivelmente danificada, recuse no ato ou registre fotos antes de abrir e nos chame no mesmo dia. Isso agiliza muito a resolução com a transportadora.
Fale com a gente
Ficou com dúvida sobre esta política? É só chamar:
- E-mail: contato@mikapapelaria.com.br
- WhatsApp: (11) 95724-3593
- Endereço: Av. Carlos Barbosa Santos, 1825 — Jardim Noronha, São Paulo/SP, CEP 04852-320
Última atualização: setembro de 2026.
